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戰略是正與負的問題

2020-09-02 來源:中國企業網責任編輯:中國企業 瀏覽數:4214 中國企業網_中國企業全球門戶網站

核心提示:在2019年國內汽車銷量下滑的情況下,車企供應商駱駝集團股份有限公司的凈利潤和經營性凈現金流卻實現了較大幅度的增長。這究竟是運道使然,還是企業良好的運行系統在起作用?為此,本刊記者與駱駝集團股份有限公司總

 
在2019年國內汽車銷量下滑的情況下,車企供應商駱駝集團股份有限公司的凈利潤和經營性凈現金流卻實現了較大幅度的增長。這究竟是運道使然,還是企業良好的運行系統在起作用?


為此,本刊記者與駱駝集團股份有限公司總裁夏詩忠展開了一場對話。他暢談了駱駝股份在定戰略、做研發和打造組織執行力等方面的經驗,以及作為職業經理人管理企業的感悟。

     


戰略定好了,才能放心做事

 

記者:2019年國內汽車銷量下滑,而駱駝股份作為車企供應商,凈利潤和經營性現金流量凈額較上年同期分別增長了8.50%、48.94%。這是未雨綢繆的結果,還是運道使然?
  

夏詩忠:我們在汽車行業干了近40年,所以對這個行業有一個基本判斷,就是該行業經過幾十年高速發展之后,發展速度在慢慢變緩。
     

2016年國家出臺的新能源政策決定了傳統汽車的發展趨勢,所以在2018年我們確定了一個經營方針:


 一是將傳統汽車電池領域主機配套市場的重心往上移,比如說上高端、大品牌產品,然后慢慢淘汰低端的風險客戶。這樣能使我們獲得優質客戶,而優質客戶的增加既有利于公司經營回款,還能提高我們的市場占有率。


★ 二是加強售后市場力量,將渠道下沉。我們判斷國內新車銷量雖在下滑,但未來汽車保有量處于增長階段,有了這個保有量就意味著一些汽車配件每兩三年要更換一次,所以,在汽車后市場上,一些配件需求會有較長時間的增長。


為此,我們從2018年開始加強售后市場的力量,將渠道下沉,包括建立地市公司?;诖?,在2019年國內汽車銷量下滑的情況下,我們還獲得了一定的增長,而且今年還會繼續保持增長。
  

記者:這說明駱駝上述指標的逆勢增長是基于戰略上的判斷。對有些企業來說,戰略是說起來重要,忙起來不要的事情。您如何看待企業戰略?
  

夏詩忠:戰略決定企業發展方向和發展節奏,是企業管理最重要的事情。如果說企業發展得慢一點,只會導致發展速度等方面的數據差一點而已,但如果企業方向錯了,就是正與負的問題。
     

管理者精力有限,所以要遵循“二八”法則,把主要精力集中到20%的重要事情上,而戰略是20%中的20%。這個事情做好了,才能放心干其他事情,否則我們會經常產生戰略方面的疑惑和猶豫,最后會失去機會或者會因判斷失誤導致花大把的錢卻看不到效果。
  
記者:駱駝如何做戰略?
 
夏詩忠:駱駝有一套信息管理系統,我們每個月都會通過這個系統對行業資訊、國家政策、競爭對手情況、產品競爭態勢等信息進行分析處理,以掌握國家及行業相關政策、行業發展趨勢、競爭態勢和企業內部的優劣勢等。


我們做戰略不是有什么資源和條件才決定做什么,而是以目標為導向,即首先制定戰略目標,再根據目標找差距,根據差距找對策。我們會通過一些關鍵事件和行動去落實戰略目標。
     

我們正在請IBM做戰略梳理,以完善駱駝的戰略管理體系,并優化集團管控?,F在只做了一期,主要是把戰略重新梳理了一遍,我們準備在此基礎上制定新的五年戰略規劃。制定這個規劃必須跟戰略路徑掛鉤,為此,我們會進行一些創新,因為有些事情如果按照原來的路徑走肯定行不通。

     


定戰略需要“天地人”融合

 

記者:在國內啟停蓄電池市場未成氣候的時候,當時作為駱駝副總裁的您卻對其未來的市場前景作出了準確的預判,并領導研發團隊成功開發了被大眾、福特等行業標桿主機廠選用的“啟停系統”EFB、AGM電池,它給駱駝的發展帶來了新的增長點。這種判斷力來自哪里?
  

夏詩忠:首先,我們從國家政策層面判斷市場機會。駱駝從2013年就開始生產啟停蓄電池,那時國家把節能減排作為國民經濟發展的一個要求,所以我們判斷節能減排是一個趨勢,而啟停蓄電池符合這一趨勢。


第二,就是結合國際汽車市場發展趨勢判斷市場走向。當時國內啟停蓄電池還很少,但是在歐洲已經形成規模,所以我認為中國這一塊遲早會發展起來。第三,作為國內汽車電池行業龍頭,駱駝在這個市場不能缺席。所以當時我們果斷地成立了研發團隊。
     

我們制定戰略講究“天地人”融合。天,就是國家政策和市場趨勢;地,就是我們所擁有的把握戰略機遇的資源和條件;人,就是我們要有思想、有預見性,要創造條件把握戰略機遇。

     


平臺開發可降低研發難度

 

記者:啟停蓄電池項目研發的成功,讓你們在研發方面獲得了哪些經驗?
  

夏詩忠:雖然我當時負責領導研發團隊,但很少管具體的技術工作,我認為技術是工程師的事。

     


通過該項目獲得的研發經驗主要有兩點,一是對項目的來源、立項、投資、驗收,包括對項目團隊的獎勵等,建立了一整套成熟的項目管理制度。二是積累了平臺開發經驗。

 

我們原來做研發是逐個項目做,但這一次則將EFB、AGM電池作為平臺產品來開發,先進行共性技術開發,然后再根據寶馬、大眾的個性化要求進行特殊技術開發,這樣做研發就相對容易。

夏詩忠:“我們制定戰略講究‘天地人’融合。天,就是國家政策和市場趨勢;地,就是我們所擁有的把握戰略機遇的資源和條件;人,就是我們要有思想、有預見性,要創造條件把握戰略機遇。”

     


到新東家首先看它的優點

 

記者:有的職業經理人在原企業干得很好,到新東家后卻無所作為。作為成功的職業經理人,您怎么看這個問題?
  

夏詩忠:一個人的成功是很多因素決定的,個人能力是一方面,平臺也是一方面,當然跟平臺的配合又是一方面。你在前一家成功并不等于在后一家就一定會成功,因為每一家企業都是不同的個體。
     

一家企業能發展到一定程度一定有成功的內核。比如駱駝的成本管理等很多方面都很成功。到新東家,我首先是挖掘它的成功之處,這些地方要發揚光大;然后再去發現它可能存在的一些薄弱環節,并用自己過去的一些經驗和知識把它補強。所以我到一家新企業是做加法而不是做減法。有人有一種習慣,就是只能看到別人的短處,這是職業經理人需要避免的地方。
     

當然,加盟駱駝后老板也給了本人強有力的支持,其中最大的支持是信任,但這也是最大的壓力。職業經理人也確實需要老板的信任,這樣才能放開手腳去干。

戰略上未雨綢繆,使作為車企供應商的駱駝股份在2019年國內汽車銷量下滑的情況下,實現了逆勢增長

     


質量管理是中國企業管理之本  

 

記者:您之前的哪些經驗在駱駝發揮了作用?
  

夏詩忠:一是在合資企業學到的理念。我曾在一家合資企業工作過,所以接受了外方一些比較先進的理念。比如二八法則、PDCA循環、六西格瑪,我這里講的不是它的方法,而是它的理念。這些理念對管理企業非常有用,很多東西是理念決定了人的思維方式和行動。
     

二是多年的質量管理工作經歷。質量管理非常重要,在我看來,質量管理在中國是企業管理之本。其實所有的管理都存在共性,只是管理的對象不同,但方法是一樣的。
     

三是過去的創業經歷。這段經歷使我加深了對財務、市場的理解,掌握了稅務等方面的實務知識,使我能比較全面地看待管理工作。

    


不斷認識新崗位并學習實務知識

 

記者:之前您是副總裁,現為公司總裁,您如何進行角色轉換?
  

夏詩忠:總裁站得要更高,考慮問題要更全面、更系統。角色轉換后,我首先對照總裁的管理要求找差距,就是說要承擔這些管理責任,我差哪些東西,然后去彌補。不瞞你說,每到任一個新崗位后的前幾個月,我都會睡不好覺,因為要去學習、去補短板。


做總裁之后,責任更大,所掌握的信息和知識要更全面,包括財務、人力資源、技術、生產等,特別是目前的市場。我2019年5月擔任總裁,6月開始跑市場,每個月要花一個星期跑國內市場,每次跑七八個地市。誰也不是天生就會做總裁的,所以在這個過程中要不斷認識新崗位和學習相關實務知識。
  

記者:在總裁崗位上,您對自己有什么軟指標方面的要求?
  

夏詩忠:是三個滿意度。首先是客戶滿意度,如果客戶不滿意,一切都無從談起;第二是員工滿意度,員工滿意了,他們才有干勁,企業才能不斷向上發展;第三是股東(包括老板)滿意度,他們滿意了你才干得下去。

     


冒險精神是企業家的特質,但不能盲目冒險

 

記者:從事過質量管理工作的人一般都比較嚴謹,但擔任總裁既要有嚴謹的一面,也要有任正非所講的“灰度”。
  

夏詩忠:我是管質量出身的,所以養成了嚴謹的習慣,不過在一些人看來,嚴謹的人比較保守。管理研發團隊的時候,我跟研發人員強調“大膽設想,小心求證”。做總裁的時候我也說,冒險精神是企業家的特質,總裁必須有一定的冒險精神。也正因為有質量管理經驗,所以我不回避風險。


我們要冒險,但不能盲目冒險,要進行風險分析,知道要冒多大的險和冒險的代價與收益。如果抓住某個機會有60%的把握,就要考慮失敗了我們能不能承受這個代價,如果能夠承受,就可以冒險。

     


管理來自實踐

 

記者:全面預算管理是您當前主抓的工作之一,這對您來說是新課題,如何應對這一挑戰?
  

夏詩忠:推行全面預算管理是我剛擔任總裁時提出來的,為什么要做這項工作?因為我們在戰略實施過程中需要有主線,公司發展到目前這個階段也需要做這件事。雖然我創業時做過一些財務分析,但全面預算管理對我是新挑戰。遇到新挑戰我是先找差距,然后去學習。我不怕挑戰,只怕站、不怕慢。
     

 首先,自己買較權威的專業書學習,我不會算會計賬,但要通過學習掌握全面預算管理的理念和邏輯。


▼ 第二,我們請老師來培訓,并全程參加。


▼ 第三,學中干、干中學。


這里包含了PDCA循環?;局R學完后,我帶領所有職能部門和分子公司總經理,對需要做預算的項目逐項進行分析、做預算,做的過程中有什么問題再回過頭來總結。

 

所以我們說管理是實踐出來的,不是學出來的,當然先要有基本知識,然后再在實踐中學習。今年發生的新冠肺炎疫情對全面預算管理也是一個挑戰,因為全面預算管理中的例外管理是最難的部分。這既是挑戰,對整個團隊也是提升的機會。


每一份工作都有兩份薪水

 

記者:優秀的職業經理人是稀缺資源,您認為優秀職業經理人最重要的特質是什么?另外,對其成長起關鍵作用的因素是什么?
  

夏詩忠:我覺得職業經理人最重要的特質就是具備學習能力,當然,這種學習也要遵循PDCA循環,干任何事情都要學會歸納和總結,這樣才能不斷提升自己,我在每個階段都會給自己做總結。
  

記者:人的成長有自然提高和自覺提高兩種,自覺提高就是有意識地提高自己,自覺提高者的成長速度快于自然提高者。有不少人往往是被提拔后才想到如何勝任新崗位,這樣就會比較被動,如果他提前做準備,適應新崗位就會快一些。
  

詩忠:我經常跟身邊的人提及一個老生常談的話題:記者遇到幾個人在搬磚,就問他們在干什么,其中一個人說我是搬磚的,結果他搬了一輩子磚;另外一個則說我是搞建筑的,結果成了建筑師。這就是說一個人對自己要有職業規劃。我曾跟新進公司的大學畢業生說,每個崗位都是自己成長的機會。我做過很多工作,在每個崗位都取得了成功。


我們要善于抓住每一次在崗位上的學習機會,從客戶那里學、從同事那里學、從領導那里學,要把每個崗位作為人生的結題,而不是簡單地把它變成終點。我還說每一份工作都能讓你們得到兩份薪水,一份是每月領取的工資,另一份是自己在工作中積累的一些寶貴知識和經驗,后者會讓你們受用無窮,或者會使你們擁有在今后獲得更多機會和薪酬的能力。

     


承諾了就一定要兌現

 

記者:有的管理者點子不少,但能落實的不多。作為管理者如何才能做到既有好想法又有執行力?
  

夏詩忠:就駱駝的實踐來看,落實好想法要做到這幾點:

一是為員工開辟提合理化建議的通道。


二是通過嚴格的項目管理保證目標的實現。駱駝每年有幾億元的降成本規劃,我們會把戰略規劃和年度降成本的規劃分解成若干項目,這些項目有目標、有節點管理,我們會全部將其納入正常的管理。


三是建立完善的激勵制度。當然這種激勵有物質的、也有精神的,而且要讓被激勵者認可。
     

我們在廣東推行了一個營銷模式,有位出點子的職業經理人拿的年度獎勵比我的收入還高,但是這個獎勵一定要給他,要讓所有人都知道他的好點子實施之后,公司和個人都會受益。
  

記者:您提到的是組織的執行力,這種執行力還跟企業是否信守承諾有關。有的老板能力并不差,但他在對下級許愿的時候卻不夠慎重,結果不能兌現承諾。這種透支信用的行為會對企業的執行力造成負面影響,而他自己卻渾然不知。


夏詩忠:駱駝的信譽可以保證想干事的人放心干事。商鞅變法時,承諾誰將一根柱子扛到他指定的地點,就賞50金,而且說到做到。他就是以此樹立法令的威信,所以國家今后頒布法令大家就會認真對待。


駱駝在獎勵兌現上有完整的制度保障,我們去年拿出800多萬元獎勵為公司做出貢獻的員工,這是一個單項貢獻獎,保證了員工不但愿意為公司出謀劃策,而且愿意去實施。
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